Συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων Crash Explorer.exe - Winhelponline

Η Εξερεύνηση παρουσιάζει σφάλμα και επανεκκίνηση κάθε φορά που ανοίγετε ένα παράθυρο φακέλου ή όταν κάνετε δεξί κλικ σε ένα αρχείο ή φάκελο; Αυτή η ανάρτηση σας λέει πώς να αντιμετωπίσετε συστηματικά τα σφάλματα του Explorer, τα οποία μερικές φορές επηρεάζουν σοβαρά τη ροή εργασίας μας.

Όταν το κέλυφος του Explorer σπάσει, η γραμμή εργασιών εξαφανίζεται και η επιφάνεια εργασίας παραμένει κενή για λίγο ενώ το κέλυφος επανεκκινείται. Σε μια καθαρή εγκατάσταση των Windows, αυτό το πρόβλημα δεν συμβαίνει συνήθως, αλλά αν συμβεί, μια μονάδα τρίτου μέρους ή ένα πρόγραμμα οδήγησης πιθανότατα είναι λάθος στις περισσότερες περιπτώσεις. Ακολουθήστε αυτήν τη βασική λίστα ελέγχου αντιμετώπισης προβλημάτων και θα πρέπει να μπορείτε να απομονώσετε τη βασική αιτία.

1. Προβολή ιστορικού αξιοπιστίας
2. Απενεργοποίηση επεκτάσεων κελύφους τρίτου μέρους
3. Επιθεωρήστε τα στοιχεία του πίνακα ελέγχου (.CPL)
4. Καθαρίστε τα Windows εκκίνησης χρησιμοποιώντας Autoruns
5. Δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη (για δοκιμή)
6. Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης
7. Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης συσκευών σας
8. Σύνθετες επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων

Συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων Crash Explorer.exe

Προβολή ιστορικού αξιοπιστίας

Όταν το κέλυφος καταρρέει, καταγράφει τον λόγο για το σφάλμα στο αρχείο καταγραφής συμβάντων εφαρμογής, το οποίο μπορείτε να δείτε στο Event Viewer ( eventvwr.msc ή στο ιστορικό αξιοπιστίας στον πίνακα ελέγχου.

Κάντε κλικ στο Έναρξη και πληκτρολογήστε αξιοπιστία. Κάντε κλικ Προβολή ιστορικού αξιοπιστίας στα αποτελέσματα αναζήτησης. Στο παράθυρο Παρακολούθηση αξιοπιστίας, αναζητήστε καταχωρήσεις της Εξερεύνησης των Windows που επισημαίνονται ως Κρίσιμες, με το εικονίδιο Red X - ακριβώς την ημερομηνία κατά την οποία συνέβη ένα σφάλμα.

Κάντε κλικ στο Έλεγχος για λύση. Εάν είστε τυχεροί, μπορεί να λάβετε κάποιες προτάσεις εκεί. Εάν λέει 'Δεν βρέθηκαν νέες λύσεις', κάντε διπλό κλικ σε μια καταχώριση για να δείτε εάν αναφέρεται μια λειτουργική μονάδα (τρίτο μέρος).

Μερικές φορές, αναφέρεται το ακριβές όνομα της μονάδας που προκάλεσε το σφάλμα και σε αυτήν την περίπτωση, η απεγκατάσταση του σχετικού λογισμικού θα επιλύσει το πρόβλημα. Δυστυχώς, στο παραπάνω παράδειγμα, το Όνομα μονάδας σφαλμάτων αναφέρεται ως ntdll.dll, το οποίο αποτελεί βασική λειτουργική μονάδα των Windows. Αλλά δεν είναι ο ένοχος που υπάρχει μια υποκείμενη αιτία που πρέπει να ανακαλυφθεί.

Απενεργοποίηση επεκτάσεων κελύφους τρίτου μέρους

Οι επεκτάσεις Shell είναι λειτουργικές μονάδες που συνδέονται με τον Explorer και φορτώνουν με κάθε παρουσία του Explorer.exe. Μια επέκταση κελύφους τρίτου μέρους με κακή κωδικοποίηση μπορεί να προκαλέσει συνεχή διακοπή λειτουργίας του Explorer.

Ο καλύτερος τρόπος για να περιορίσετε τον χειριστή μενού περιβάλλοντος (ή οποιονδήποτε άλλο τύπο επέκτασης κελύφους) προκαλώντας το πρόβλημα είναι να χρησιμοποιήσετε το ShellExView της Nirsoft. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στο άρθρο Αργό δεξί κλικ και σφάλματα της Εξερεύνησης που προκαλούνται από τις επεκτάσεις Shell .

Σημείωση: Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Autoruns για απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις κελύφους τρίτου μέρους , αλλά προτιμώ το ShellExView για αυτόν τον σκοπό.

Στοιχεία πίνακα ελέγχου (αρχεία .CPL)

Παραθέστε τα αρχεία .CPL στους καταλόγους System32 και SysWOW64. Μια παλιά ή ασυμβίβαστη μονάδα μπορεί να προκαλέσει τη διακοπή λειτουργίας του Explorer. Έκανα ένα αρχείο δέσμης για την έξοδο της λίστας των CPL από τους φακέλους System32, SysWOW64 καθώς και τις εφαρμογές του χώρου ονομάτων του Πίνακα Ελέγχου στο μητρώο.

Το αρχείο εξόδου εμφανίζει κάθε στοιχείο του Πίνακα Ελέγχου που είναι καταχωρημένο στο σύστημα, από το οποίο μπορούν να αναγνωριστούν εύκολα τρίτα μέρη.

[ Κατεβάστε] listallcpls.bat (Φερμουάρ)

Σημείωση συντάκτη: Πρόσφατα είδα μια υπόθεση όπου μια πολύ παλιά μονάδα ODBC (που καταρτίστηκε το 1995) προκάλεσε τον Explorer να διακόπτεται επανειλημμένα. Ήταν ένα αρχείο .CPL που υπάρχει στο φάκελο System32, τοποθετημένο από ένα παλιό πρόγραμμα. Το αρχείο καταγραφής ProcMon έδειξε ότι η Εξερεύνηση διακόπτεται επανειλημμένα κάθε φορά που προσπαθούσε να φορτώσει τη λειτουργική μονάδα. Αυτό συνέβαινε σε έναν κυκλικό βρόχο. Η εκκαθάριση του αρχείου .CPL διόρθωσε αμέσως το πρόβλημα.

Εάν δεν υπάρχουν στοιχεία του Πίνακα Ελέγχου τρίτου μέρους ή η εξάλειψή τους δεν βοηθά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Καθαρίστε τα Windows εκκίνησης

Ο Explorer φορτώνει λειτουργικές μονάδες που προστίθενται από προγράμματα τρίτων, μέσω επεκτάσεων κελύφους ή εγχύσεων DLL. Απενεργοποιήστε όλες τις λειτουργικές μονάδες τρίτου μέρους από τη φόρτωση με τον Explorer, ακολουθώντας τις οδηγίες στο Καθαρή μπότα οδηγός. Χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο, όλες οι επεκτάσεις κελύφους τρίτων κατασκευαστών, οι υπηρεσίες και τα προγράμματα εκκίνησης απενεργοποιούνται και φορτώνεται μια καθαρή παρουσία του κελύφους του Explorer.

Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης, η επόμενη εργασία είναι να μάθετε ποιο από τα απενεργοποιημένα στοιχεία συνέβαλε στο σφάλμα. Ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση των Windows πολλές φορές για δοκιμή.

Για λεπτομερείς πληροφορίες, δείτε Καθαρίστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων εκκίνησης χρησιμοποιώντας Autoruns . Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη

Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό χρήστη για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται στο νέο προφίλ. Αφιερώστε αρκετό χρόνο για να δοκιμάσετε (τουλάχιστον 15-30 λεπτά περίπου) με το νεοδημιουργημένο προφίλ, ειδικά εάν το αρχικό ζήτημα είναι 'διαλείπουσα'. Εάν όλα λειτουργούν καλά στο νέο προφίλ χρήστη, τότε το ζήτημα ενδέχεται να οφείλεται σε κατεστραμμένα αρχεία προσωρινής μνήμης (εικονίδιο, μικρογραφία, γρήγορη πρόσβαση κ.λπ.) στο αρχικό προφίλ χρήστη.

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης

Κάνετε κάποια εργασία καθαρισμού στο αρχικό σας προφίλ:

1. Εκκαθάριση και ανοικοδόμηση της προσωρινής μνήμης εικονιδίων στα Windows
2. Εκκαθάριση αρχείων προσωρινής μνήμης και προσωρινής μνήμης χρησιμοποιώντας εκκαθάριση δίσκου
3. Επαναφέρετε πλήρως τις ρυθμίσεις προβολής φακέλων

Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης σας

Ελέγξτε για ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης για το υλικό σας, ειδικά για την κάρτα βίντεο. Εάν χρησιμοποιείτε προσαρμοσμένη κλίμακα, δοκιμάστε να επιστρέψετε στο προεπιλεγμένο επίπεδο κλιμάκωσης για δοκιμή. Αναφέρθηκε ένα πρόβλημα στα Windows 10, όπου η Εξερεύνηση συνετρίβη επανειλημμένα όταν η κλίμακα ορίστηκε σε 175% ή υψηλότερη, σε ορισμένες διαμορφώσεις.

Σύνθετες επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, εδώ είναι οι επιλογές σας (χωρίς συγκεκριμένη σειρά):

1. Εκτελέστε το Process Monitor, ξεκινήστε ένα ίχνος, αναπαραγάγετε το πρόβλημα και αποθηκεύστε το σε ένα .PML αρχείο καταγραφής. Φερμουάρ και στείλτε το σε έναν φίλο που μπορεί να βοηθήσει. Ελεγξε το Παρακολούθηση διαδικασίας μαθήματα .
2. Εκτελέστε μια ενδελεχή σάρωση για κακόβουλο λογισμικό. Ξεκινήστε με το Malwarebytes anti-malware και Junkware Removal Tool. Εάν βρείτε κάτι ύποπτο ή το εργαλείο δεν μπορεί να καταργήσει μια προσβολή, εγγραφείτε σε ένα φημισμένο φόρουμ κατάργησης κακόβουλου λογισμικού και ζητήστε συμβουλές από ειδικούς.
3. Δημοσιεύστε το πρόβλημά σας σε ένα φόρουμ των Windows αναφέροντας λεπτομερώς τι ακριβώς δοκιμάσατε νωρίτερα. Εάν κάποιος μπορεί να βοηθήσει με τον εντοπισμό σφαλμάτων του Explorer απόρριψης, η βασική αιτία μπορεί να προσδιοριστεί εύκολα.
4. Εξετάστε το ενδεχόμενο επαναφοράς των Windows ή πραγματοποιήστε μια εγκατάσταση επισκευής. Φροντίστε πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας, ανεξάρτητα από τη μέθοδο επιδιόρθωσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος.

Ελπίζω αυτός ο οδηγός να βοηθήσει.

Ένα μικρό αίτημα: Εάν σας άρεσε αυτή η ανάρτηση, μοιραστείτε την;

• Καρφιτσώστε το!
• Μοιραστείτε το στο αγαπημένο σας blog + Facebook, Reddit
• Τιτίβισέ το!